ستساعدك هذه المهارات العملية على العمل بذكاء أكبر والبقاء على أهبة الاستعداد لما هو قادم.

لقد أصبح العالم رقمياً بلا شك. كل شيء يعمل في بيئة تعتمد على التكنولوجيا أولاً، بدءاً من كيفية عملنا وتواصلنا وصولاً إلى كيفية تسوقنا وتعلمنا.

وبينما لا يحلم الجميع بأن يصبحوا مبرمجين أو محللين بيانات، فقد أصبحت المعرفة الرقمية بنفس أهمية المعرفة التقليدية.

حتى لو لم تكن تعمل في مجال التكنولوجيا، فإن امتلاك فهم قوي للمهارات الرقمية يمكن أن يفتح الأبواب، ويعزز ثقتك بنفسك، ويساعدك على التكيف في سوق عمل سريع التطور.

إذا كنت قد فكرت يومًا "أنا لستُ خبيرًا بالتكنولوجيا"، فهذا الدليل مُعدٌّ لك. إليك شرحٌ لأهم المهارات الرقمية التي يجب تعلمها هذا العام، ولماذا هي مهمة.

1. أدوات الاتصال الرقمي

سواء كان الأمر يتعلق بإدارة المشاريع، أو التعاون مع فرق العمل عن بعد، أو مجرد محاولة البقاء على اتصال مع العملاء أو زملاء العمل، فإن معرفة كيفية استخدام أدوات مثل Slack وZoom وMicrosoft Teams وGoogle Workspace أمر بالغ الأهمية.

أصبح التواصل الواضح والفعال فناً رقمياً.

أدوات للاستكشاف: Slack للمراسلة، وZoom لعقد مؤتمرات الفيديو، وMicrosoft Teams للتعاون الشامل، وGoogle Workspace للمستندات والتقاويم المشتركة.

لماذا هذا مهم: إن إتقان هذه الأدوات يحسن إنتاجية الفريق، ويقلل من سوء الفهم، ويجعلك تشعر بالراحة في العمل في بيئة حديثة.

2. معرفة أساسية بالبيانات

لا تحتاج إلى أن تكون عالم بيانات لفهم البيانات. إن تعلم قراءة وتفسير مجموعات البيانات الأساسية، واستخدام برنامج Excel أو جداول بيانات Google بفعالية، وفهم المقاييس مثل مؤشرات الأداء الرئيسية أو معدلات التفاعل، يمكن أن يقطع شوطاً طويلاً.

المهارات التي يجب التركيز عليها: فرز/تصفية البيانات، وإنشاء جداول محورية، وتحليل الاتجاهات، وفهم تصورات البيانات مثل المخططات والرسوم البيانية.

لماذا هذا مهم: سواء كنت تعمل في مجال الموارد البشرية، أو المبيعات، أو التسويق، أو التعليم، فإن القرارات تعتمد بشكل متزايد على البيانات. إن معرفة كيفية فهم البيانات والتصرف بناءً عليها يمنحك ميزة تنافسية.

3. البحث عبر الإنترنت ومعرفة المعلومات

نعيش في عصرٍ يفيض بالمعلومات. لذا، فإن القدرة على إيجاد مصادر موثوقة بسرعة وفعالية، والتحقق من الحقائق، واستخلاص الأفكار، أصبحت أكثر قيمة من أي وقت مضى.

نصائح: استخدم أدوات البحث المتقدمة من جوجل، وتحقق من مصداقية المصادر، وتعرف على مواقع التحقق من الحقائق مثل سنوبس أو ميديا باياس/فاكت تشيك.

لماذا هذا مهم: تساعدك هذه المهارات على تجنب المعلومات المضللة، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وأن تصبح محترفًا ومواطنًا أكثر اطلاعًا.

4. أدوات إدارة المشاريع

ساهمت منصات مثل Trello وAsana وMonday.com وNotion في جعل تنظيم العمل وتتبعه أكثر شفافية وتعاونًا. وحتى خارج نطاق أدوار إدارة المشاريع التقليدية، تُعدّ إدارة عبء العمل بكفاءة ميزةً أساسية.

أهم الميزات التي يجب تعلمها: إنشاء المهام، ولوحات كانبان، والجداول الزمنية، وميزات التعاون لتحديثات الفريق.

لماذا هذا مهم: يُقدّر أصحاب العمل الموظفين الذين يتمتعون بروح المبادرة. ويُعدّ التخطيط وتحديد الأولويات ومتابعة المهام أمراً مفيداً في جميع المهن تقريباً.

5. التوعية بالأمن السيبراني

مع تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني، واختراقات البيانات، وسرقة الهوية، لم يعد الأمن السيبراني مجرد شأن يخص قسم تكنولوجيا المعلومات. ففهم كيفية حماية معلوماتك الشخصية والمهنية أمرٌ بالغ الأهمية.

المفاهيم الأساسية: برامج إدارة كلمات المرور، والشبكات الآمنة، واكتشاف التصيد الاحتيالي، والمصادقة متعددة العوامل.

لماذا هذا مهم: إن المعرفة الأساسية بكلمات المرور الآمنة، والمصادقة الثنائية، وكيفية اكتشاف العلامات التحذيرية يمكن أن تمنع الأخطاء المكلفة وتساعد في الحفاظ على أمان مكان عملك.

6. بارع في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت معلمًا أو صاحب عمل صغير أو متطوعًا في منظمة غير ربحية، فإن فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل استراتيجي يمكن أن يضخم صوتك ويوسع نطاق وصولك.

المنصات الشائعة: لينكد إن للتواصل المهني، وإنستغرام لسرد القصص المرئية، وتيك توك للتواصل الإبداعي، وX (تويتر سابقًا) للحصول على التحديثات في الوقت الفعلي.

لماذا هذا مهم: تُعدّ منصات التواصل الاجتماعي أدوات فعّالة للتواصل وبناء العلامة التجارية والتأثير. ويمكن لإلمام أساسي بمنصات مثل لينكدإن وإنستغرام وتيك توك أن يُحسّن ملفك الشخصي أو المهني.

7. التخزين السحابي والتعاون

تُسهّل خدمات جوجل درايف، ودروب بوكس، وون درايف تخزين الملفات والوصول إليها ومشاركتها من أي مكان. لكنك ستندهش من عدد المحترفين الذين لا يزالون لا يستخدمون هذه الأدوات بفعالية.

الميزات التي يجب إتقانها: مشاركة الملفات، والأذونات، والتحكم في الإصدارات، والتعاون في المستندات في الوقت الفعلي.

لماذا هذا مهم: تدعم الأدوات السحابية التعاون في الوقت الفعلي، وتقلل الاعتماد على سلاسل البريد الإلكتروني، وتضمن عدم فقدان المستندات المهمة أبدًا.

8. آداب التعامل الرقمي والمهنية

من كتابة رسائل البريد الإلكتروني المتقنة إلى حسن التصرف خلال الاجتماعات الافتراضية، تُعدّ آداب التعامل الرقمي مهارةً لا تُقدّر حق قدرها. فمعرفة كيفية التواصل بوضوح واحترام عبر الإنترنت باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

نصائح للتذكر: استخدم أسلوباً احترافياً وقواعد نحوية سليمة، وراعِ أوقات الاستجابة، واحترم آداب مكالمات الفيديو مثل كتم الصوت عند عدم التحدث.

لماذا هذا مهم: يُعدّ وجودك الرقمي جزءاً من سمعتك. فالتواصل الرقمي الفعال يُمكن أن يبني الثقة والمصداقية في مجال عملك.

9. منصات التعلم والتعليم الذاتي

مع وجود منصات مثل كورسيرا، ولينكد إن ليرنينج، وخان أكاديمي، لا يوجد نقص في الفرص للارتقاء بمستواك في وقت فراغك.

المنصات الموصى بها: كورسيرا للدورات المدعومة من الجامعات، وإيدكس للتعلم المتعمق، وسكيلشير للمهارات الإبداعية.

لماذا هذا مهم: إن إظهار روح المبادرة من خلال السعي وراء التعلم عبر الإنترنت يُظهر لأصحاب العمل أنك شخص قابل للتكيف، وفضولي، وملتزم بالنمو.

10. التفكير التصميمي وحل المشكلات الإبداعي

لا يتعلق الأمر هنا باستخدام برنامج فوتوشوب (مع أن ذلك يُعد ميزة إضافية). بل يتعلق الأمر بمواجهة التحديات بعقلية تركز على المستخدم، وتجربة الحلول، والتطوير بناءً على الملاحظات.

المبادئ الأساسية: رسم خرائط التعاطف، والعصف الذهني، والنمذجة الأولية، والتكرار القائم على التغذية الراجعة.

لماذا هذا مهم: يمكن للتفكير التصميمي أن يحسن قدرتك على قيادة المشاريع، والابتكار في دورك، والتعاون مع الآخرين.

كيفية اختيار المهارات الرقمية التي يجب تعلمها أولاً

لست متأكدًا من أين تبدأ؟ ابدأ بتقييم دورك الحالي، وأهدافك المستقبلية، ومهامك اليومية.

اسأل نفسك: ما الذي يعيقني؟ ما الذي أتمنى أن أفهمه بشكل أفضل؟ ومن ثم، اختر مهارة أو مهارتين لتحقيق أكبر تأثير.

نصيحة: إذا كنت تعمل في مجال الإدارة أو خدمة العملاء، فركز على أدوات التواصل وفهم البيانات. أما إذا كنت تعمل في مجال التسويق، فابدأ بوسائل التواصل الاجتماعي والتفكير التصميمي. أفضل مهارة يمكنك تعلمها هي تلك التي تحل مشكلة تواجهها حاليًا.

تحويل المهارات الرقمية إلى خطوات مهنية

بعد اكتساب بعض المهارات الرقمية، حان الوقت لتطبيقها عملياً. قم بتحديث سيرتك الذاتية وحسابك على لينكدإن ليعكسا كفاءاتك الجديدة.

فكّر في إنشاء ملف أعمال أو حتى مشروع شخصي يعرض ما تعلمته - لوحة تحكم بسيطة، أو لوحة تريلو، أو خطة لوسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة: تُعدّ الشهادات من منصات مثل كورسيرا، وجوجل، وهاب سبوت إضافة قيّمة لعرض مهاراتك. فهي سهلة الحصول عليها ومعترف بها من قبل العديد من أصحاب العمل، لا سيما في القطاعات التي تعتمد على العمل عن بُعد والتكنولوجيا المتقدمة.

نصيحة إضافية 1: اجمع بين مهاراتك الرقمية ومهاراتك الشخصية

إن امتلاك الكفاءة الرقمية أمر مهم، لكن التأثير الحقيقي يحدث عندما يتم تطبيق هذه المهارات بالتعاطف والقدرة على التكيف والتفكير النقدي.

فعلى سبيل المثال، معرفة كيفية استخدام أداة اتصال أمر رائع؛ ومعرفة كيفية استخدامها بوضوح ولطف أمر أفضل.

نصيحة إضافية ٢: لا تنتظر وظيفة لتتعلم

لا تنتظر حتى يُطلب منك تعلم مهارة رقمية. اختر منصة أو أداة تثير فضولك وابدأ استكشافها الآن.

شاهد دروس اليوتيوب التعليمية، أو اقرأ أدلة الإرشادات، أو خذ دورة مجانية.

نصيحة إضافية رقم 3: اجعلها عادة

بدلاً من حشر التعلم الرقمي في عطلة نهاية أسبوع واحدة، ابنِ روتيناً يومياً. خصص 20 دقيقة كل يوم لتجربة أداة جديدة، أو قراءة أخبار التقنية، أو ممارسة مهارة ما. الاستمرارية تؤتي ثمارها.

المهارات الرقمية من أجل ثقة أكبر بنفسك

لا يشترط أن تكون متخصصاً في مجال التكنولوجيا لتكون ملمّاً بها. ففي عام 2025، ستكون المهارات الرقمية ضرورية في جميع الوظائف والقطاعات.

سواء كنت تسعى لتطوير مسارك المهني، أو تستكشف فرصًا جديدة، أو تهدف ببساطة إلى الشعور بمزيد من الثقة في عملك اليومي، فإن هذه المهارات الرقمية تستحق التعلم.

أفضل ما في الأمر؟ يمكنك البدء بخطوات صغيرة، والممارسة يومياً، والتطور بسرعة. سيشكرك مستقبلك على ذلك.

هل أعجبك ما قرأت؟ اطلع على مقالاتنا الأخرى حول المهارات المهنية، واتجاهات العمل عن بعد، وأدوات التعلم الذاتي للحفاظ على نموك بقوة.